优质、高效，用心服务兰州万和壁挂炉用户。

兰州万和壁挂炉售后服务维修网点本着以信誉求生存，以服务质量求发展的商业准则，受到社会各界广大客户的一致好评。本公司为客户提供万和壁挂炉故障的上门修复。

兰州万和壁挂炉售后维修中心洒十年的汗水换来了喜人的业绩，锐意进取，不断吸取*的维修技术，采用专业的维修设备，将服务质量与用户满意、融合在一起，不断追求完美售后品质，赢得了客户的认可。过去的业绩只是我们未来的起点。万和人坚持“以品质和客户需求为己任”的经营理念，整合各种售后资源，捕捉科技元素，大力开拓兰州市场，努力把兰州万和壁挂炉维修售后部打造成知名品牌。

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一维修服务热线：剩下的事情由我们来做。

、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

、我们会就近安排维修网点的技术员按您约定的时间准时上门！

、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及工作过程！

、服务后维修员会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

随着我国人民的生活水平日益提高，壁挂炉已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!

兰州万和壁挂炉维修售后服务承诺：

严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

服务热线小时有人接听，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

经我们万和壁挂炉服务中心维修过的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

服务目标：缺陷，客户满意

厂家售后维修驻兰州办事处报修受理服务程序：电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修

万和壁挂炉使用注意事项

、使用万和壁挂炉必须阅读产品使用说明书,并按说明书和铭牌指示的使用方法、注意事项使用、维修壁挂炉;

、使用燃气壁挂炉时必须保证房间通风换气良好;

、当万和壁挂炉出现漏气、漏水、停水后火焰不灭、燃烧工况不良等现象时,应停止使用,及时通知燃气管理部门或生产厂家修理,严禁私自拆卸修理;

、定期请燃气管理部门指定的专业人员或生产厂家对燃气壁挂炉进行检修、保养,保持万和壁挂炉能够良好地工作;

、请勿使用过期的燃气壁挂炉,按*标准GB-《家用燃气燃烧器具安全管理规程》规定燃气壁挂炉从售出之日起,液化石油气和天然气壁挂炉判废年限为年,人工燃气壁挂炉判废年限为年。

、燃气壁挂炉分为采暖及热水两种模式，所以在燃气壁挂炉上就有冬季和夏季两个档，调制冬季档的时候壁挂炉就会同时提供采暖和热水功能，在夏季档的时候，燃气壁挂炉通常处于待机状态，只有在业主使用热水的情况下才会进入热水模式。所以，业主在冬季取暖的时候选择冬季档，其余的季节都可以调制为夏季档。

、压力一定不要过高，在.至.是*合适的范围，如果超出了就会减少密封部件的使用寿命。在正常情况下一到两个月左右补水一次就可以了。切记：系统补水一定要关闭补水开关，长期出差的业主应该将供水的总阀关闭，九正家居网建议在锅炉的安全阀加装一根排水管，以避免锅炉水压过高时带来的不必要的损失。

、为了防止新家墙面的破裂，初次使用壁挂炉不要把温度开的较高，*用*温度使用一周后，即可随意升温。如果家中无人的情况下不易直接关闭壁挂炉*调到*的档位即可，由于室内和锅炉设定的温度温差较大，锅炉需要大用运行，在锅炉关闭的情况下，回家一下调制到*档位这样会更加的浪费燃气资源，并且有锅炉或者暖气被冻坏的危险。

、为了冬季防冻，建议锅炉长期通电，必须对锅炉设置防冻并且准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的部件被冻坏，为防止万一，设置防冻后也要及时的定期检查燃气壁挂炉的工作情况，确保万无一失。

兰州万和壁挂炉售后维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！