、拔打客服服务电话（）进行报修，简单描述产品故障及现象。
、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。
、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。
、客服人员进行电话回访。
为了给黄浦区欧意燃气灶用户提供更加优质便捷的售后服务体验，黄浦区欧意燃气灶维修中心始终不忘初心，致力与黄浦区欧意燃气灶维修、黄浦区欧意燃气灶用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。
黄浦区欧意燃气灶售后维修服务法则：
I.树立顾客的原则
．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
．坚决维护商场的整体形象
.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理客户I%满意！
维修服务范围:、上海、厦门、南京、太原、郑州、天津、石家庄、福州、济南、合肥、宁波、杭州、西安、哈尔滨、沈阳、重庆、长沙各城市。
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“尽心尽力、尽善尽美”是黄浦区欧意燃气灶品牌维修中心向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同、同无差异化的服务向用户提供满意的售后服务。
