郑州海信空调售后服务中心，十几年来始终奉行着真诚、坦诚、竭诚为客户服务的经营宗旨，以诚实信用的职业道德、科学规范的工作流程、熟练高超的服务技能、透明公道的服务价格、舒适优雅的服务环境赢得社会各界的大力支持和信任。

在联系我们前，请先了解本网站例举的常见问题或《使用说明书》的内容，确认一下真的发生故障了吗？

、拨打海信空调服务热线电话

⑴ 请您准备好：空调机制品名（产品铭牌上）、联系人、联系电话、详细地址以及详细故障现象描述，以便我们能够核对您的信息，快速准确为您服务。

⑵ 您也可以通过本网站的服务商查询或随机附赠的《通讯录》直接查找就近的格力电机特约服务商为您服务。

⑶ 约定实际上门时间，敬请等候。

、特约服务商维修人员上门维修

⑴ 请您检查维修人员应持有海信电机颁发的维修服务资格证。

⑵ 请您出示海信电机《空调机安装报修指南》、购机发票或详细有效的购机证明。

、维修结束

⑴ 请您确认空调机是否运行正常。

⑵ 请您要求维修人员在您的《空调机安装报修指南》上记录签字。

⑶ 请您在维修人员已填写完成的《服务记录单》上签字并对本次服务做出评价，使我们不断进步；并请保存《服务记录单》用户留存联（绿色）。

、用户回访

海信电机客服中心对于维修服务进行回访。

注一：对于三包期外以及需要收费的维修时，如果您对价格有疑问敬请拨打客服热线电话进行核实。

注二：对于服务过程中遇到任何问题，请您拨打客服热线电话，我们一定帮您解决。

、约定安装时间

装服务商会与您联系约定安装时间，敬请等候

、安装前确认

⑴ 请您检查安装人员是否持有海信电机颁发的服务资格证

⑵ 请您出示购机发票或详细有效的购机证明

⑶ 室内机的包装箱内必须有完整的“空调机安装保修指南”手册（共七张）；

⑷ 室内外机的外包装上必须有条形码；

⑸ 在空调机安装前，请仔细阅读附在室内机上的“重要安装指南”以及随机附赠的《安装说明书》。

、空调机安装

请您按照“重要安装指南”以及《安装说明书》要求与安装人员确定安装位置，并监督安装过程。

、安装后调试运行

安装后需由安装人员进行制冷和制热（单冷机组仅进行制冷）试运行以及排水试验，直到合格才可视为安装完毕。

、安装结束

⑴ 确认空调机运行正常后，请您要求安装人员在您的《空调机安装报修指南》中的“空调机安装登记单”上记录签字，并完成条形码贴附

⑵ 请您在安装人员已填写完成的“空调机安装登记单”上签字并对本次服务做出评价，使我们不断进步；请妥善保管《空调机安装报修指南》剩余部分（五张），今后我们将凭此信息为您服务。

、用户回访

海信电机客服中心对于安装服务进行回访（非全数回访）。注一：对于三包期外以及需要收费的维修时，如果您对价格有疑问敬请拨打客服热线电话进行核实。

注二：对于服务过程中遇到任何问题，请您拨打客服热线电话，我们一定帮您解决。

海信空调售后服务中心产品服务范围：空调安装与空调移机、加氟、维修等服务。郑州海信空调售后服务中心小时服务热线:，小时内上门作为电器服务行业的先锋，中心具有**规范的服务、*专业的技术、*完善的管理以及*合理的收费，欢迎新老用户来电咨询！